royalgame
Điều khoản & Điều kiện | royalgame
Ngày có hiệu lực: 07/09/2026- Chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược cụ thể.
- Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc từ chối thanh toán tiền quỹ.
Chấp thuận điều khoản
Chào mừng bạn đến với royalgame. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này cùng các chính sách liên quan của chúng tôi.
Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và đơn vị vận hành nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi những thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi quy định
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng để có quyền tham gia.
Năng lực pháp lý
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình.
Hạn chế khu vực
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế có thể bị từ chối hoặc chặn bởi hệ thống.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.
Quy tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống.
Xác minh danh tính (KYC)
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch tài chính đều tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt về an toàn.
Hạn mức và thời gian
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý cụ thể được hiển thị trực tiếp trong mục quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức lựa chọn.
Sở hữu phương thức thanh toán
Bạn chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Chúng tôi từ chối mọi giao dịch thông qua bên thứ ba.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi tại royalgame nhằm tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có một bộ điều khoản riêng biệt đi kèm.
Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường yêu cầu một số lượt đặt cược nhất định trước khi có thể rút về số dư tiền mặt. Đây là quy định chung để đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
Phân loại số dư
Tiền thưởng và tiền nạp thực tế được quản lý ở hai ví riêng biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thưởng theo quy định của từng chương trình.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng lợi nhuận phát sinh.
Để biết thêm chi tiết về các chương trình hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.
Luật chơi và công bằng
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của tất cả các trò chơi được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, quyết định cuối cùng về việc hoàn tiền hoặc xử lý ván chơi sẽ thuộc về bộ phận vận hành sau khi kiểm tra dữ liệu.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Gian lận & Phần mềm
Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi từ hệ thống.
Thông đồng & Arbitrage
Thông đồng với người chơi khác hoặc thực hiện đặt cược đối nghịch (hedge betting) để giảm thiểu rủi ro một cách bất thường.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch nhằm mục đích hợp pháp hóa nguồn tiền bất chính.
Truy thu (Chargeback)
Yêu cầu hoàn tiền thông qua ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ hoặc thắng cược.
Chơi có trách nhiệm
Giải trí nên là một hoạt động vui vẻ. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hành vi chơi của mình:
Công cụ giới hạn
Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ (cool-off).
Tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi hệ thống trong một khoảng thời gian. Lưu ý: Khi đã kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Chúng tôi khuyến cáo bạn không bao giờ sử dụng số tiền dành cho sinh hoạt phí để tham gia trò chơi. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên trang web bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và thương hiệu royalgame đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm và khả dụng
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.
Bảo trì hệ thống
Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để nâng cấp hoặc bảo trì. Trong một số trường hợp khẩn cấp, việc này có thể diễn ra mà không thông báo trước.
Sai sót hiển thị
Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc mức thanh toán, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa. Nếu sau khi điều tra, chúng tôi xác định không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả. Ngược lại, nếu vi phạm được xác minh, số tiền có thể bị tịch thu tùy theo mức độ.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng. Dữ liệu chỉ được thu thập cho mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng. Chi tiết về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem tại Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Khi có bất kỳ vấn đề nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của royalgame.
Yêu cầu cung cấp
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: Tên tài khoản, ID giao dịch, ảnh chụp màn hình lỗi và mô tả chi tiết sự việc.
Quy trình xử lý
Mọi khiếu nại sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
Để đảm bảo tính cập nhật và an toàn, chúng tôi thường xuyên xem xét và điều chỉnh các điều khoản này. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này.
Người dùng nên kiểm tra lại "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang mỗi khi truy cập để đảm bảo bạn đang nắm rõ các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại: